Ürün İade Koşulları Nelerdir?

• Satın aldığınız ürünleri herhangi bir nedenden dolayı (beden olmadı, beğenmedim, hatalı ürün, satamadım vb.) iade edebilirsiniz.

• İadeler 100 gün içerisinde tarafımıza Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz gönderi yapılır.

• Üründe ve ambalajında tahribat yapılmamasına özen gösterilir.

• Dünyaca ünlü Pierre Cardin Kozmetik ve Kişisel Bakım ürünlerini hiçbir koşul gerektirmeksizin, fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz.

• İş modelimiz gereği birebir değişim yapılamamaktadır. Değiştirmek istediğiniz ürünü iade prosedürlerine uygun şekilde iade edebilirsiniz. Ürün tutarı cari hesabınıza satış iade faturası olarak yansır ve bir sonraki siparişlerinizden düşer.

İade İşlemleri Nasıl Yapılır?

• İade koşullarına uyan ürünlerin iadesi Hesabım sekmesindeki Kolay İade kısmından yapılır.

• Açılan ekranda İade Talebi Oluştur butonuna tıklayın.

• İade etmek istediğiniz ürüne ait doğru faturayı, doğru ürün adını, adet ve iade sebebini seçin ve Ekle butonuna tıklayın.

• İadeye ekleyeceğiniz başka ürünler varsa açılan sayfadaki formu kullanarak yeni ürün ekleyebilirsiniz.

• İade edeceğiniz başka ürün yoksa İade Edeceğim Ürünler Bu Kadar butonuna tıklayın.

• Karşınıza çıkan İade İşlem Numarası kargo görevlisine belirtmeniz gereken numaradır. İade İşlem Numarası olmayan gönderileriniz kargo yetkilileri tarafından kabul edilmeyecektir.

• İade işlem numarasının geçerlilik süresi 7 gündür. 7 gün içerisinde kargoya teslim edilmeyen gönderiler için tekrar İade İşlem Numarası alınması gerekir.

• Aynı koli içerisinde yapılan gönderiler için tek bir iade kodu alınması gerekir. Aynı koli içerisinde birden fazla İade İşlem Numarası olursa, iadeler kabul edilmeyecek ve temsilciye geri gönderilecektir.

• Sayfada, İade İşlem Numarası'nın altında yer alan Firma Kodu, gönderi kolisinin üzerine yazdığınız takdirde, direkt şirket adresimize yönlendirme yapan, gönderilerinizin tarafımıza daha kolay ulaşmasını sağlayan koddur.

İade Süreci Nasıl İşlemektedir?

İade ürününüz tarafımıza ulaştıktan itibaren ilgili departman yoğunluğuna bağlı olarak maksimum 15-20 iş günü içerisinde cari hesabınıza satış iade faturası olarak yansıtılacaktır. Yansıtılan tutar verdiğiniz ilk siparişte, sipariş tutarınızdan düşülecektir.